Descrição Na Kapazi, acreditamos que bons negócios começam com relacionamento, confiança e uma boa experiência para o cliente. Por isso, buscamos uma pessoa com perfil comercial, energia para prospectar novos clientes e habilidade para construir relacionamentos duradouros. Nesta posição, você será responsável por atuar na prospecção, negociação e venda de nossos produtos, entendendo as necessidades dos clientes e apresentando as melhores soluções para cada oportunidade. Se você gosta de vendas, negociação, relacionamento com clientes e de trabalhar em busca de resultados, essa oportunidade pode ser para você! 🚀 Responsabilidades 🎯 Prospecção e desenvolvimento de clientes • Prospectar e desenvolver novos clientes por meio de visitas e contatos comerciais. • Identificar as necessidades de cada cliente e oferecer as soluções mais adequadas. • Apresentar e demonstrar os produtos, destacando seus diferenciais e benefícios. • Promover todo o portfólio da Kapazi, identificando oportunidades de vendas complementares. 🤝 Negociação e relacionamento • Elaborar propostas comerciais e orçamentos personalizados. • Conduzir negociações de preços, prazos e condições comerciais, buscando gerar valor para o cliente e excelentes resultados. • Orientar os clientes sobre campanhas promocionais, políticas de garantia, entrega e demais informações importantes. • Construir relacionamentos de longo prazo por meio de um atendimento consultivo e próximo. 💬 Atendimento e pós-venda • Acompanhar toda a jornada do cliente, oferecendo suporte sempre que necessário. • Atuar na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações, garantindo uma experiência positiva. • Monitorar pedidos, produção, pagamentos e entregas, mantendo o cliente informado sobre cada etapa. • Apoiar processos de trocas, devoluções, cancelamentos e abertura de SAC quando necessário. • Realizar o acompanhamento pós-venda, buscando a satisfação e fidelização dos clientes. 📈 Performance comercial • Trabalhar com foco no alcance e superação das metas de vendas. • Identificar novas oportunidades de negócio e contribuir para o crescimento da carteira de clientes. • Manter uma atuação estratégica, fortalecendo a presença da Kapazi no mercado. ✅ Organização e segurança • Cumprir os procedimentos internos e as boas práticas da empresa. • Atuar conforme as normas de segurança, utilizando corretamente os EPIs e contribuindo para um ambiente de trabalho seguro. • Zelar pela organização das atividades e pela qualidade dos processos no dia a dia. Requisitos 🎓 Requisitos indispensáveis • Ensino médio completo. • Conhecimento em elaboração de propostas comerciais. • Conhecimento em técnicas de vendas. • Conhecimento básico em Excel. ⭐ Diferenciais • Experiência de aproximadamente 6 meses na área comercial ou de vendas. • Conhecimento em gestão de CRM. • Conhecimento técnico de produtos e serviços. • Experiência com prospecção e qualificação de leads. • Conhecimento básico de logística.