Descrição Por que fazer parte do #PosiTime? Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime. Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos! Responsabilidades • Receber equipamentos enviados para assistência técnica (notebooks, tablets e smartphones); • Realizar a conferência de informações como código de objeto e número de série; • Efetuar a abertura e validação dos produtos recebidos; • Realizar a ativação de tickets no sistema para início do processo de reparo; • Registrar evidências (ex: fotos dos produtos) conforme padrão definido; • Controlar o fluxo dos equipamentos, encaminhando para a próxima etapa do processo; • Tratar inconsistências operacionais; • Abrir chamados internos para resolução de problemas via sistema; • Garantir a organização e o andamento das atividades, atendendo ao volume diário de demandas. Requisitos • Ensino Médio completo; • Conhecimento básico em Excel; • Organização e atenção aos detalhes; • Capacidade de seguir processos e procedimentos padronizados; • Agilidade para execução de atividades operacionais; • Experiência em rotinas operacionais, logística ou assistência técnica; • Vivência com controle de produtos, triagem ou conferência; • Familiaridade com sistemas internos ou abertura de chamados.