Descrição Vamos buscar o extraordinário juntos? 🚀 Nossos princípios • Falamos de pessoa para pessoa • Buscamos o extraordinário • Damos vida à inovação • Nos fortalecemos com a transparência Responsabilidades O seu papel será: • Realizar a análise crítica das propostas de produtos financeiros, garantindo a conformidade com as políticas e diretrizes da empresa. • Gerenciar o lead time das propostas, assegurando a rápida distribuição e encaminhamento das mesmas para as etapas subsequentes. • Analisar e interpretar os retornos das APIs, identificando possíveis recusas e propondo reanálises quando necessário. • Colaborar com a equipe de Sucesso do Cliente para oferecer pareceres sobre problemas de originação e sugerir soluções para a quebra de SLA. • Manter comunicação constante com os clientes, formalizando as condições aprovadas e acompanhando eventuais pendências documentais. • Monitorar e registrar o status das propostas no sistema, garantindo a atualização contínua e a clareza de informações para todas as partes envolvidas. • Atuar na recuperação de clientes em casos de indício de abandono, mantendo o alinhamento com os objetivos estratégicos da Franq. • Assegurar a confirmação de valores com os clientes e acompanhar o processo até a conclusão. Requisitos O que esperamos que você tenha: • Excelente português na fala e na escrita. • Experiência com atendimento ao cliente. • Habilidades para contornar e lidar com objeções. • Perfil persuasivo e paixão por vendas. • Sempre motivado e impulsionado pela vontade de obter resultados. • Habilidade com técnicas de vendas. Você irá se destacar se tiver: • Conhecimento em gestão de SLA e análise de dados será um diferencial. • Certificações relacionadas à produtos financeiros (SUSEP, CA-300, FBB-100, FBB-130, PCA-10, Aneps)