Descrição Nossa equipe atende clientes em diversos canais, oferecendo suporte e soluções para garantir uma experiência cada vez melhor. Se você gosta de ajudar pessoas, tem vontade de aprender e quer crescer com a gente, essa oportunidade é para você! Ficou interessado? Cadastre-se e venha fazer parte do nosso time! 🚀 Queremos ressaltar que esta oportunidade está especialmente abertas para pessoas com deficiência (PCD) ♿️. Responsabilidades • Atender clientes através dos canais de comunicação: telefônico, presencial, e-mail, redes sociais e chat, ouvir/ler o relato do cliente, cadastrando todas as informações de forma adequada no sistema de HelpDesk. • Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente. • Identificar e resolver a demanda, sempre dando atenção e explicando ao cliente quais ações está tomando para a resolução. • Buscar a resolução no 1º contato do cliente, caso não seja possível, encaminhar à área responsável, acompanhando a resolução. • Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação. Requisitos Habilidades: Boa comunicação, organização e responsabilidade. Formação: Ensino médio completo ou cursando superior.