Descrição Estamos transformando a maneira como as empresas fazem comércio exterior. Somos a Inteligência Artificial do Comércio Exterior. Nossa tecnologia transforma a complexidade do comex em visibilidade, previsibilidade e inteligência acionável. Com IA aplicada de ponta a ponta, a Logcomex não apenas conecta o comércio exterior. Ela o executa. Mas antes de conectar fronteiras, conectamos pessoas. Nossa cultura é o que nos move: geramos impacto exponencial, executamos até o fim, construímos confiança com transparência e crescemos juntos. Cada Logger joga junto, aprende junto e faz acontecer. E isso tem reconhecimento: somos Great Place to Work pelo sétimo ano consecutivo. Em 10 anos, chegamos a 3.500 clientes e movimentamos 25% das importações do Brasil. E ainda estamos começando. Quer fazer parte dessa transformação? Então se inscreva nos nossos processos seletivos. Responsabilidades O(a) Especialista em Inteligência Comercial é responsável pelo stack de sistemas da área comercial, com foco em CRM. Conduz a reestruturação do HubSpot atual, redesenhando pipelines, etapas e propriedades para simplificar a operação de marketing, LDRs, SDRs, Executivos de Vendas e CSMs, e atua como Product Owner na construção do CRM interno da Logcomex. É a ponte entre RevOps, tecnologia e áreas de negócio: transforma necessidades do time comercial em requisitos, backlog e entregas, garantindo integrações confiáveis e dados de qualidade para forecast, indicadores e agentes de IA. Você irá… • Conduzir discovery com os usuários do CRM (marketing, LDRs, SDRs, Executivos de Vendas e CSMs) para mapear dores, retrabalho e lacunas do processo comercial. • Redesenhar a estrutura do CRM atual (pipelines, etapas, propriedades, automações e permissões), simplificando a operação e eliminando legados. • Atuar como Product Owner do CRM interno: definir visão, roadmap e backlog, escrever histórias e critérios de aceite e priorizar entregas junto ao time de desenvolvimento. • Especificar e acompanhar integrações via API entre o CRM e os demais sistemas da empresa, como ERP (NetSuite), Metabase, ferramentas de marketing e agentes de IA internos. • Garantir a governança e a qualidade dos dados comerciais: dicionário de propriedades, regras de preenchimento, deduplicação e auditorias periódicas. • Planejar e executar a migração do HubSpot para o CRM interno, incluindo mapeamento de dados, testes, cutover e plano de contingência. • Liderar a adoção das mudanças junto aos times comerciais, com documentação, treinamentos e acompanhamento de uso. • Monitorar indicadores de adoção e saúde do CRM por meio de dashboards, usando os dados para priorizar evoluções. • Garantir que a estrutura do CRM sustente os rituais de forecast e as métricas de Revenue (funil, conversões, NMRR). • Avaliar e selecionar ferramentas e fornecedores do stack comercial, conduzindo processos de RFP quando necessário. Requisitos Procuramos pessoas com… • Experiência comprovada na implantação, administração ou evolução de CRM (HubSpot, Salesforce ou similares), incluindo modelagem de pipelines, propriedades e automações. • Conhecimento em ferramentas de dados e gestão de produto, como SQL, Metabase, Looker ou similares, Jira e gestão de backlog. • Vivência com integrações de sistemas via API (REST, webhooks, Postman) e capacidade de dialogar tecnicamente com times de desenvolvimento. • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de apresentar e comunicar informações complexas de forma clara, concisa e persuasiva a diferentes stakeholders. • Forte orientação para resultados, com experiência em trabalhar sob metas e prazos, mantendo a produtividade e eficiência em um ambiente dinâmico e desafiador. • Capacidade de atuar de forma autônoma e colaborativa, interagindo com equipes multifuncionais para alinhar a inteligência comercial às estratégias da empresa. • Habilidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos claros, histórias de usuário e critérios de aceite, com experiência em governança e qualidade de dados. • Desejável experiência prévia em empresas de tecnologia ou SaaS, com entendimento do ciclo de vendas e comportamento do cliente. • Desejável vivência com processo comercial B2B (funil, etapas de qualificação e forecast). • Comportamento antifrágil • Postura auto responsabilidade • Trabalho em time como unidade • Transparência na comunicação • Compromisso com o resultado Será legal se você tiver... • Experiência anterior em ambiente de startup. • Experiência em implantação de CRM do zero ou migração entre plataformas de CRM. • Background técnico em infraestrutura, bancos de dados ou desenvolvimento. • Experiência com automação (n8n ou similares) e agentes de IA aplicados a processos comerciais. • Condução de processos de RFP e seleção de fornecedores. • Formação complementar em Product Management.