Descrição Estamos em Busca de um Gerente de Unidade de Atendimento talentoso e fora da curva. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos Atendimentos públicos no Brasil #Prapessoas Responsabilidades • Realizar o planejamento e acompanhamento da utilização dos recursos materiais e financeiros da unidade; • Zelar pelo cumprimento das diretrizes, normas e procedimentos técnicos, administrativos e financeiros definidos para uso nas Unidades; • Realizar o gerenciamento e acompanhar os processos de atendimento ao cidadão na Unidade; • Implantar procedimentos visando a melhoria do desempenho operacional e qualidade no atendimento; • Elaborar relatórios gerenciais, possibilitando a tomada de decisão visando a melhoria do atendimento; • Acompanhar os índices de desempenho definidos para as Unidades; • Acompanhar o processo de seleção de profissionais e a execução do Programa de Formação e Capacitação. Requisitos • Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Gestão de Pessoas; • Conhecimentos em rotinas de Atendimento ao Cliente; • Facilidade para convencer e influenciar; • Capacidade de escrita e boa fluência verbal; • Experiência de 3 anos na Gerência de Equipes.