Descrição Buscamos por Supervisor Operacional, com perfil dinâmico, que goste de números, que tenha paixão por gente e habilidades com indicadores operacionais para juntar-se ao nosso time. Se identificou com essa posição? Então se inscreva já em nosso processo seletivo! Venha fazer parte da TPC Logística Inteligente! Responsabilidades Principais Responsabilidades: • Supervisionar e direcionar as atividades de recebimento, conferência e alocação de mercadorias no CD. • Garantir o cumprimento dos SLAs, cronogramas operacionais e metas do cliente (nível de serviço). • Organizar e monitorar a alocação de recursos (pessoal, equipamentos e estruturas) para suportar picos de demanda. • Realizar gestão e desenvolvimento da equipe, incluindo distribuição de tarefas, acompanhamento de desempenho e treinamentos. • Acompanhar indicadores operacionais (KPIs) de produtividade, acuracidade, tempo de processamento e ocupação. • Assegurar a correta utilização do WMS e demais sistemas relacionados às atividades de Inbound. • Liderar tratativas de desvios operacionais, propondo ações corretivas e preventivas. • Garantir o cumprimento das normas de segurança, processos internos e políticas da empresa. • Atuar em alinhamento com áreas como Inventário, Outbound, PCP, Projetos e Qualidade. • Participar de reuniões com o cliente, apresentando status, análises e plano de ação. Requisitos Experiência: • Experiência na operação de Inbound em centros de distribuição ou armazéns; • Vivência em gestão de equipes operacionais; • Conhecimento em WMS e ferramentas de gestão logística. Competências Técnicas: • Operação logística (Inbound) • Gestão de indicadores (KPI) • Movimentação e armazenagem • Processos de recebimento e conferência • Ferramentas de Excel, WMS e sistemas integrados Competências Comportamentais: • Liderança e capacidade de influenciar • Tomada de decisão • Comunicação eficaz • Organização e planejamento • Resiliência e gestão sob pressão • Foco em melhoria contínua Indicadores de Desempenho (KPIs): • Produtividade por hora/homem • Tempo médio de recebimento por contêiner/nota • Acuracidade de recebimento • Acuracidade de endereços e armazenagem • Cumprimento dos SLAs e prazos do cliente • Absenteísmo e rotatividade do time • Ocupação e giro de estoque relacionado ao inbound