Auxiliar de Soluciones al cliente Ubicación - Azcapotzalco, Ciudad de México Objetivo del puesto Atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente. Funciones del puesto • Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma. • Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada. • Manejo de mercancia: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada. • Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad. Requerimientos • Escolaridad mínima: Bachillerato • Capacidad para manejo de clientes • Trabajo en equipo • Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente