Descrição Estamos sempre em busca de pessoas talentosas e apaixonadas pelo que fazem — e sabemos que vocês são a nossa maior força. Aqui, ser desafiado diariamente é o que nos motiva a crescer juntos. Se você gosta de enfrentar novos desafios e quer ser protagonista da sua carreira, continue com a gente! Estamos entre as Melhores Empresas para se Trabalhar em Minas Gerais, e isso só acontece porque temos um time comprometido, com talentos como você. Fazer parte da nossa equipe é estar em um ambiente dinâmico, onde seu talento é reconhecido e valorizado. E para brilhar ainda mais, contamos com sua proatividade, comunicação, entusiasmo e foco em resultados. Queremos que você explore as oportunidades internas, encontre aquela que mais combina com seu perfil e continue construindo sua trajetória com a gente. Aproveite para crescer, aprender e contribuir com projetos que fazem a diferença. Vamos juntos transformar desafios em conquistas! Responsabilidades Seus principais desafios serão: • Realizar prospecção de novos clientes, a partir de uma abordagem consultiva e estratégica, via atendimento telefônico (ativo e receptivo), digital e da captação ativa em região urbana (porta a porta); • Realizar triagem inicial, direcionando o cliente para atendimento de acordo com sua necessidade; • Apoiar os clientes na utilização do autoatendimento, orientando-os na utilização do canal e ofertando os produtos e serviços disponíveis, de acordo com o perfil de cada cliente; • Abordar periodicamente, via telefone, os clientes identificados nas Ações Comerciais, com perfil para adquirir produtos e serviço, inserindo as informações e resultados dos contatos no CRM; • Oferecer ao cliente a possibilidade de receber o seu benefício, via conta corrente, explicando os benefícios de ser cliente Mercantil. Realizar o processo de abertura de conta corrente; • Ofertar os produtos/serviços, de acordo com a certificação suitability; • Apoiar na realização das atividades administrativas do ponto de atendimento. Requisitos Buscamos uma pessoa com: • Formação superior completa ou em andamento; • Experiência em atividades comissionadas, venda "porta a porta" e/ou delivery presencial, vivência em call center (atuação foco: Varejo, Telecom, Consórcio, Seguros), prospecção de cliente e atendimento ao público. Local de Trabalho: Ananindeua / PA (atuação presencial).