En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio. Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión. Tu Rol será: Participar en los procesos de crecimiento y mejora continua del negocio de Servicios Fijos, garantizando estándares de excelencia en las operaciones de instalación, mantenimiento y despliegue, para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Tus principales desafíos serán: • Realizar el análisis de indicadores y el seguimiento continuo junto a las contratistas para monitorear la calidad de las tareas ejecutadas y planificadas. • Auditar técnicos, supervisores, depósitos y tareas de instalación, mantenimiento y despliegue ejecutadas por las contratistas en los segmentos Residencial, Despliegue Vertical y Mercado Empresa, verificando el cumplimiento de los estándares de calidad definidos por la compañía. • Capacitar a supervisores y técnicos instaladores en tecnologías FTTH, nuevos productos y mejores prácticas operativas. • Evaluar periódicamente los conocimientos técnicos de supervisores y técnicos relacionados con FTTH, procedimientos operativos y estándares de instalación. • Colaborar transversalmente con distintas áreas de la compañía para impulsar la mejora continua y el cumplimiento de objetivos. ¿Qué necesitamos de vos? • Estudios completos o avanzados en carreras técnicas afines, preferentemente Telecomunicaciones, Electrónica o similares. • Conocimientos de telecomunicaciones, redes inalámbricas, redes LAN y tecnologías FTTH. • Disponibilidad para realizar viajes nacionales y regionales. • Licencia de conducir vigente. • Enfoque orientado a la eficiencia y mejora continua. • Vocación de servicio. ¿Qué esperamos de vos? Orientación a Resultados: Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. Que impulses el avance de tu gestión definiendo prioridades y haciéndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Excelencia: Que trabajes con altos estándares de calidad. Que planifiques tus acciones con precisión, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos. Integridad: que actúes con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haciéndote responsable por las decisiones y acciones que asumas. El puesto tiene sede en: ciudad de Neuquén, Neuquén #LI-JB1 #LI-HYBRID