Descrição Atuar na recepção, prestando atendimento humanizado e cordial aos pacientes, agendando consultas, organizando a agenda dos profissionais e realizando outras atividades administrativas pertinentes a função. Responsabilidades • Realizar atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp aos pacientes e familiares, com acolhimento. • Realizar e atualizar cadastros de pacientes no sistema, conferindo dados e documentos; • Agendar e confirmar consultas e atendimentos, conforme as agendas e orientações da unidade; • Acompanhar as solicitações de agendamento recebidas pelo WhatsApp, garantindo retorno e continuidade do atendimento; • Emitir e conferir guias de atendimento dos convênios, observando autorizações e informações necessárias; • Apoiar a conferência das autorizações junto ao setor responsável antes dos atendimentos; • Realizar o check-in dos pacientes e a abertura dos atendimentos no sistema; • Orientar pacientes e familiares sobre horários, documentação e fluxos de atendimento; • Receber, organizar e encaminhar documentos aos setores responsáveis; • Atualizar planilhas e controles internos da recepção;Apoiar a organização da recepção e o fechamento da clínica, conforme a rotina da unidade. Requisitos • Ensino médio completo; • Necessário conhecimento no Pacote Office/Excel; • Vivência em setor de Recepção. • Desejável vivência hospitalar e no sistema Tasy.