Descrição Se você gosta de atender pessoas, tem experiência com relacionamento com clientes e já possui certificação ANBIMA, essa pode ser a oportunidade ideal para desenvolver sua carreira em uma instituição financeira sólida, próxima da comunidade e orientada por propósito. Buscamos um(a) Assistente de Atendimento para atuar em nossa agência de Sapezal(MT), apoiando o time de negócios e contribuindo para uma experiência de atendimento humanizada, ágil e eficiente aos nossos associados. Sobre a posição O(a) Assistente de Atendimento é peça-chave na jornada do associado, sendo responsável pelo primeiro contato, orientação e suporte nas demandas do dia a dia da agência. Procuramos profissionais comprometidos, organizados e com foco em excelência no atendimento. Perfil que buscamos Profissional com experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em instituições financeiras, cooperativas ou áreas comerciais. Boa comunicação, postura colaborativa e foco em relacionamento. Organização, atenção a detalhes e senso de responsabilidade. Interesse em desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo no mercado financeiro. Responsabilidades • Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital; • Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis; • Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios; • Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi; • Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro. Requisitos • Ensino Superior (em andamento): Administração, Contabilidade, Economia ou Áreas afins; • CPA; • Noções sobre produtos e serviços financeiros; • Boa comunicação; • Atendimento ao associado; • Facilidade com a tecnologia; • Orientação para servir; • Facilitador / educador; • Cooperativismo.