Descrição Venha fazer a diferença com a gente! 🧡 Estamos em busca de um(a) Analista de Monitoramento para fortalecer ainda mais o nosso time! Se você acredita no poder do trabalho em equipe, na construção de um ambiente colaborativo e no impacto positivo que pode gerar na comunidade, essa oportunidade é para você! Aqui na Cresol, crescimento é sobre desenvolver talentos, fortalecer conexões e criar um ambiente onde cada pessoa se sinta valorizada. Se você está pronto(a) para esse desafio e quer fazer parte de algo grandioso, vem para a Cresol e embarque na onda laranja! 🧡 ✨ Juntos, vamos mais longe! 🚀 Responsabilidades Responsável por garantir a observabilidade e apoiar na continuidade dos ambientes tecnológicos, atuando de forma proativa no acompanhamento da infraestrutura, aplicações e experiência do usuário final. Seu papel é essencial para assegurar alta disponibilidade, desempenho e confiabilidade dos sistemas, apoiando a tomada de decisão por meio de indicadores e boas práticas de mercado. Acompanhar, analisar e gerar indicadores por meio de ferramentas e práticas de mercado, conforme requisitos funcionais e não funcionais definidos pelas áreas de Infraestrutura e Sistemas. Configurar, manter e evoluir soluções de monitoramento e alertas, garantindo visibilidade e resposta proativa a incidentes. Desenvolver e aprimorar processos com foco em maior disponibilidade, capacidade dos sistemas e cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs). Requisitos Requisitos técnicos • Superior em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistema de Informação e afins; Zabbix • Configuração, edição e manutenção da ferramenta; • Criação e gerenciamento de itens, triggers, templates e alertas; • Noções de execução remota de scripts Bash, automações e integrações; • Conhecimentos em infraestrutura, incluindo Docker, redes, Linux, Bash, APIs e ambientes em Cloud; • Organização e padronização das diferentes formas de monitoramento e automação de alertas. Grafana • Configuração, edição e manutenção de painéis de monitoramento; • Integração e formatação de dados provenientes de diferentes datasources; • Criação e manutenção de dashboards conforme a necessidade dos usuários e áreas demandantes. Dynatrace • Configuração, edição e manutenção de monitoramentos na plataforma; • Análise de métricas, logs e traces para identificação de gargalos e riscos; • Apoio à tomada de decisão com base nos dados coletados pela ferramenta; • Atuação na melhoria contínua da observabilidade e da experiência dos usuários. Requisitos comportamentais • Capacidade de correlacionar métricas, logs e traces para identificar a causa-raiz de falhas antes que gerem incidentes; • Foco na antecipação de problemas e na resposta rápida a alertas para garantir o cumprimento de SLAs críticos; • Habilidade para transformar dados complexos em dashboards intuitivos e indicadores compreensíveis para as demais áreas; • Disciplina para padronizar o ambiente de monitoramento, automatizar processos e reduzir alertas falsos; • Controle emocional para diagnosticar gargalos com precisão mesmo diante de incidentes simultâneos e alta volumetria de alertas; • Foco na experiência do usuário para garantir que o monitoramento se converta em qualidade na ponta.