Descrição Quem somos? A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de 30 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país. Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação. Fit Cultural 🤖Inovação: A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores. 🌎Diversidade: Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é! 📈Desenvolvimento: Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado! 🫱🏻‍🫲🏿Team Play: Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar! Responsabilidades Sua rotina no time BP como Supervisor de Cobrança? • Realizar a gestão e desenvolvimento da equipe de cobrança; • Atuar de forma próxima à operação, acompanhando negociações, realizando escutas e feedbacks; • Acompanhar indicadores, identificar gaps e direcionar ações para evolução dos resultados; • Apoiar os negociadores nas tratativas e na resolução de situações do dia a dia; • Garantir a execução das estratégias de cobrança e o acompanhamento dos resultados; • Atuar na resolução de desvios e situações operacionais, dando suporte ao time e garantindo agilidade nas decisões. Requisitos O que você precisa ter para juntar-se à nós? • Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas; • Experiência com gestão de equipes em operações de cobrança ou call center; • Conhecimento em indicadores e estratégias de cobrança e recuperação de crédito; • Perfil proativo, com atuação próxima à operação e disposição para acompanhar a rotina do time; • Boa comunicação, firmeza e capacidade de tomada de decisão; • Organização, senso de urgência e foco em resultados. O que aumenta as suas chances? • Experiência com cobrança de veículos; • Vivência com veículos pesados; • Conhecimento em canais digitais de cobrança.