Descrição Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Envie seu currículo! Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿ Responsabilidades • Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento; • Realizar a recepção e acolhimento de clientes; • Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada; • Mostrar ao cliente que sempre há uma solução; • Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente; • Fidelizar e Reter clientes; • Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços; • Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços; • Prestar atendimento de pós-venda; • Prospectar e qualificar oportunidades comerciais; • Negociar e fechar vendas; • Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas; • Gerir e atualizar o CRM e ERP; • Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento; • Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos; • Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas; • Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas; • Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada; • Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor; • Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder; • Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores. Requisitos Habilidades: Pacote Office; Experiência em Vendas; Técnicas de Atendimento ao cliente; Familiaridade com metas e indicadores de venda; Conhecimento Técnico em Telecomunicações. Formação: Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.