Descrição A gente está lá, todo dia, toda hora, onde e quando o brasileiro precisa. Azul para que seja vista. Forte para que seja reconhecida. É a energia presente na vida das pessoas. A Ultragaz é guerreira, brasileira! Cresceu e quem está com ela, cresce junto. Isso é o que vale, ser essa energia capaz de transformar, mudar e evoluir. Nossa energia move sonhos, ideias, move vidas... Usamos nossa energia para mudar a vida das pessoas! Vem com a gente? Responsabilidades • Realizar atendimento consultivo remoto e presencial, fortalecendo a proximidade e o vínculo com clientes estratégicos. • Atuar diretamente no cliente para solução rápida de intercorrências, elevando a qualidade da experiência. • Minimizar riscos de perda reforçando relacionamento após incidentes. • Atuar de forma estratégica no território, enriquecendo a defesa comercial e antecipando riscos reais de churn. • Realizar visitas presenciais para mapeamento de influenciadores, decisores e oportunidades comerciais. • Conduzir negociações diretamente com o cliente, fortalecendo presença e impacto comercial. • Garantir renovação de contratos, assegurando continuidade e fidelidade dos clientes. • Traduzir dados e análises em ações concretas de melhoria de margem, redução de churn e ganho de participação. • Gerenciar indicadores de volume, margem, inadimplência e outras métricas‑chave da carteira. • Propor soluções consultivas de geração de valor, posicionando a Ultragaz como problem solving. • Mapear processos da cadeia de valor da Ultragaz e do cliente, utilizando métodos adequados de diagnóstico e melhoria. • Identificar oportunidades em toda a cadeia de processos do cliente, propondo soluções técnicas e comerciais. • Facilitar a comunicação entre áreas internas e cliente, reduzindo atritos e acelerando soluções. Requisitos • Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia ou áreas relacionadas. • Experiência com gestão de carteira de clientes B2B; • Expertise em Técnicas de Negociação; • Pacote Office intermediário; • CNH categoria B ativa; • Disponibilidade para viagens; • Conhecimento no Salesforce ou CRM relacionado (desejável); • Conhecimento da legislação do GLP (diferencial).