Descrição Estamos com oportunidade aberta para a posição de Gerente de Serviços Compartilhados! Buscamos uma liderança com experiência em gestão de operações e processos, visão estratégica e capacidade de promover eficiência, integração e melhoria contínua. Se você gosta de desenvolver pessoas, otimizar processos e contribuir para os resultados do negócio, essa oportunidade pode ser sua! Venha construir essa história com a Sicredi Campo Grande MS/GO. A Missão do cargo é liderar a área de Serviços Compartilhados, promovendo a integração entre Sede e Agências, a eficiência operacional, a melhoria contínua dos processos e o desenvolvimento da equipe, alinhados à estratégia da Cooperativa. Seu próximo desafio pode começar aqui. Venha construir novos caminhos com a Sicredi Campo Grande MS/GO. 📌 Campo Grande/MS Responsabilidades Tem como objetivo gerir de forma eficiente e padronizada as atividades de apoio operacional, administrativo e de processamento dos produtos e serviços negociados nas agências, visando a otimização dos processos e o aumento da eficiência operacional. Principais responsabilidades: • Gerir os Serviços Compartilhados, garantido eficiência, qualidade, produtividade, padronização e cumprimento dos normativos. • Liderar os processos operacionais centralizados, envolvendo cadastro, contas, capital, crédito, produtos e serviços e rotinas administrativas. • Acompanhar indicadores, custos e resultados operacionais, gerando informações gerenciais para apoiar decisões e o atendimento às agências. • Promover qualidade e melhoria contínua, identificando falhas e oportunidades, revisando fluxos, manuais e planos de ação. • Impulsionar automação e inovação, em parceria com as áreas responsáveis, buscando maior agilidade, eficiência e resolutividade dos processos. • Atuar como referência técnica, orientando e capacitando as equipes dos Serviços Compartilhados e das agências. • Desenvolver e liderar a equipe, acompanhando desempenho, PDI, talentos e sucessores, fortalecendo a cultura e os valores do Sicredi. • Garantir conformidade e segurança operacional, assegurando a correta aplicação dos normativos, controles internos e Código de Conduta. Requisitos • Formação superior completa em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; • Diferencial: Especialização/MBA concluído; • Experiência em gestão de operações e processos, com atuação em ambientes de agência e/ou serviços compartilhados. • Conhecimento em cadastro, crédito, produtos e serviços financeiros; • Conhecimento em gestão, padronização e melhoria contínua de processos; • Habilidade em liderança de equipes e gestão de indicadores; • Capacidade relacional, visão sistêmica e foco em eficiência operacional; • Conhecimento do sistema financeiro e, preferencialmente, do modelo cooperativista Sicredi; • Disponibilidade para residir em Campo Grande/MS.