Sobre nosotros: All Seniors Foundation es una organización sin fines de lucro dedicada a mejorar la calidad de vida de las personas mayores. Nuestra misión es conectar a las personas mayores con los recursos vitales que necesitan para prosperar. Creemos en la compasión, la comunidad y el apoyo, y nos esforzamos por empoderar a nuestros adultos mayores a través de una asistencia accesible y directa. Únete a nosotros para marcar una diferencia significativa en la vida de nuestra comunidad de adultos mayores. Descripción general del puesto: Buscamos un/a coordinador/a de atención telefónica dinámico/a y motivado/a para unirse a nuestro equipo. Este rol no consiste solamente en responder llamadas y recopilar información. Se trata de hacer una diferencia en las vidas de nuestros mayores. The ideal candidate will be our client's first point of contact, responsible for answering phone calls, conducting initial intakes, and gathering patient information with empathy and efficiency. Key Responsibilities: • Answer incoming calls in a professional and timely manner. • Conduct patient intake, including collecting and recording personal and medical information with accuracy and confidentiality. • Please provide information about our services and resources to seniors and their families. • Guide seniors through the process of connecting with the appropriate resources and services. • Maintain and update patient records in our database system. • Work closely with the team to identify ways to improve the intake process. • Perform administrative tasks as needed. Qualifications: • A high school diploma or equivalent and a degree in a relevant field are a plus. • Excellent verbal and written communication skills. • Strong organizational skills and attention to detail. • Ability to handle sensitive information with integrity and confidentiality. • Previous experience in a call center, customer service, or healthcare setting is preferred. • Passion for helping others, especially the elderly community. • Proficiency in Microsoft Office and database management. • Ability to work independently and as part of a team. • Bilingual skills are a plus. What we Offer: • A supportive and mission-driven work environment. • Opportunities for professional development and growth. • Competitive salary (commensurate with experience) and benefits package. • The chance to make a tangible difference in the lives of seniors. How to Apply: Please send your resume and a cover letter explaining why you are the perfect fit for this role and how you can contribute to our mission at All Seniors Foundation. Envíe su solicitud por correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de coordinador de admisión telefónica". Además, puede enviar su solicitud directamente a través de nuestro formulario en línea disponible en nuestro sitio web. All Seniors Foundation es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Únete a nuestra misión de brindar a las personas mayores el apoyo y los recursos necesarios. ¡Aplica hoy!