Descrição Na NIO, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados. A pessoa Product Manager Especialista será crucial para liderar a evolução das jornadas de Rentabilização e Fidelização da base de clientes da Nio. Sua missão será transformar dados e necessidades dos clientes em estratégias e produtos que ampliem a receita, reduzam o churn e fortaleçam o relacionamento. Você terá a oportunidade de identificar os problemas mais relevantes, formular hipóteses, priorizar e conduzir o ciclo completo de Produto, do discovery à mensuração de resultados. Se você busca um desafio onde poderá gerar impacto real e estratégico, esta vaga é para você. Responsabilidades • Construir, junto à liderança, a estratégia de Produto para Rentabilização e Fidelização. • Identificar os principais drivers de valor, satisfação, permanência e cancelamento da base. • Estruturar problemas e oportunidades a partir de dados de comportamento, faturamento, atendimento, cancelamento e experiência. • Desenvolver estratégias de upsell, cross-sell, bundles, add-ons, upgrades e novas propostas de valor. • Entender profundamente os principais motivos e momentos associados ao churn. Requisitos • Experiência comprovada em Product Management, com foco em rentabilização e fidelização. • Habilidade em transformar dados e necessidades de clientes em estratégias e produtos. • Capacidade de liderar o ciclo completo de Produto, do discovery à mensuração. • Domínio de ferramentas de análise de dados e métricas de produto. • Vivência em frentes de growth: aquisição, monetização, retenção, churn ou pós-venda (desejável). • Certificações em Product Management (desejável). • Pós-graduação em áreas correlatas (desejável).