Descrição Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas, de transformar vidas e deixar legados, quer crescer pessoalmente e profissionalmente, está sempre pronto para novos desafios e tem sempre com você: Iniciativa, pro atividade, relacionamento para soluções de problemas e eficiência para resultados. Seu lugar é aqui com a gente transformando vidas! Responsabilidades • Atuar em campanhas, promoções e ações pontuais relacionadas à venda e oferta de produtos e serviços, através de canais de telecomunicações, visando atender às necessidades do negócio e às necessidades dos cooperados; • Atender o cooperado conforme sua necessidade de forma proativa e reativa e contato com a base (giro da carteira), prospectando novos, sendo PF ou PJ, ofertando os produtos e serviços de forma consultiva, atingimento dos objetivos da Unidade de Atendimento e sustentabilidade da cooperativa; • Atualizar cadastro do cooperado conforme política vigente da Cooperativa, • Abertura de conta corrente • Registrar os atendimentos na ferramenta gestão de relacionamento, inserindo os dados coletados, buscando gerar leads para negócios futuros, alinhamento na comunicação e relacionamentos; • Saber analisar e defender propostas de baixa e média complexidade, analisando capacidade de pagamento, risco da operação • Participar de ações sociais, atuando nos eventos sociais e educativos da cooperativa com acompanhamento, buscando estreitar relacionamento com o cooperado e comunidade; • Apoiar e manter os contratos da Unidade de Atendimento organizados, realizando a digitalização e organização dos contratos, buscando manter o físico guardado conforme data estipulada pela cooperativa; • Realizar cobrança e acionamento de devedores, conforme relatórios, realizando contato e visitas, bem como analisando e atuando nos casos de PDD (provisão do devedor duvidoso) e inadimplência observando questões de risco, com acompanhamento, visando a gestão da carteira de inadimplentes; • Acompanhar os painéis e os números da Unidade de Atendimento, acessando os dados, buscando mobilizar o time e aplicar as estratégias de negócios e o atingimento dos resultados estabelecidos; • Atuação no caixa, abertura, fechamento, atendimento cooperado, gestão de numerário • Realizar outras atividades relativas ao cargo. Requisitos É necessário: • Ensino superior cursando ou completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; • Já ter atuado com atendimento ao cliente, relacionamento ou área comercial; • Vivência com atendimento; • Conhecimento em produtos e serviços financeiros e • Certificação CPA ativa, C-Pro R ativa e/ou C-Pro I ativa. Diferencial: • Já ter atuado com segmento de Transporte; • Conhecimento em produtos e serviços financeiros; • Já ter atuado em cooperativas de crédito, bancos ou instituições financeiras e • Conhecimento em produtos e serviços financeiros.