Descrição Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco! Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil. Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras. Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura. Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino! Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo. Responsabilidades • Gerenciar integralmente a operação de Pós-Vendas da concessionária BMW, contemplando as áreas de Oficina, Funilaria e Pintura, Garantia, Peças e Atendimento ao Cliente. • Assegurar o cumprimento dos padrões e processos estabelecidos pela BMW, garantindo excelência na experiência do cliente e conformidade com os indicadores da montadora. • Desenvolver estratégias para maximizar a rentabilidade das operações de Pós-Vendas, atuando na gestão de custos, produtividade, vendas de serviços, peças e acessórios. • Liderar, desenvolver e engajar equipes multidisciplinares, promovendo cultura de alta performance, foco em resultados e atendimento premium. • Elaborar planos de ação para melhoria contínua dos resultados, qualidade dos serviços e satisfação dos clientes. • Garantir a adequada gestão de estoque de peças e acessórios, buscando equilíbrio entre disponibilidade, giro e rentabilidade. • Atuar de forma próxima aos clientes estratégicos, conduzindo tratativas de demandas críticas e assegurando a excelência no relacionamento. • Desenvolver ações comerciais voltadas à retenção de clientes, aumento da recorrência dos serviços e ampliação da receita de Pós-Vendas. • Manter relacionamento constante com a BMW, participando de auditorias, programas de qualidade, treinamentos e alinhamentos estratégicos da montadora. • Garantir o cumprimento das normas de qualidade, segurança, compliance e processos internos da Euro Import. Requisitos • • Ensino Superior completo. • Experiência consolidada na gestão de Pós-Vendas em concessionárias de veículos premium ou de alto padrão. • Conhecimento em gestão de oficinas, peças, garantia, indicadores de performance e processos de montadoras. • Experiência na liderança e desenvolvimento de equipes operacionais e administrativas. • Habilidade na gestão de resultados, negociação e relacionamento com clientes. • Disponibilidade para atuação presencial em Curitiba/PR. Diferenciais • Experiência anterior com a marca BMW ou outras montadoras premium (Audi, Mercedes-Benz, Porsche, Volvo, Land Rover, Lexus ou Toyota). • Vivência em operações de grande porte e alto volume de faturamento.