Descrição Venha fazer a diferença com a gente! 🧡 Estamos em busca de um(a) Analista de Processos para fortalecer ainda mais o nosso time! Se você acredita no poder do trabalho em equipe, na construção de um ambiente colaborativo e no impacto positivo que pode gerar na comunidade, essa oportunidade é para você! Aqui na Cresol, crescimento é sobre desenvolver talentos, fortalecer conexões e criar um ambiente onde cada pessoa se sinta valorizada. Se você está pronto(a) para esse desafio e quer fazer parte de algo grandioso, vem para a Cresol e embarque na onda laranja! 🧡 ✨ Juntos, vamos mais longe! 🚀 Responsabilidades Responsabilidades e Atribuições: • Mapear e otimizar processos de fluxos conversacionais. • Configurar, treinar e aprimorar modelos de Processamento de Linguagem Natural • Colaborar com os times para integração de bots de IA • Acompanhar métricas de retenção, taxa de resolução e satisfação, aplicando melhorias continuas em baseadas em dados reais de interação Requisitos Ensino superior concluído em áreas como Matemática, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou correlatas. Desejável experiência prévia em Arquitetura de Chatbots. Conhecimento prático em mapeamento de fluxos e jornadas de usuário. Vivência com Engenharia de Prompt aplicado a IA Generativa.