Community and Support Lead
Quippy · quippyapp.com
San FranciscoLead / Manager
Straight from the company’s own careers site.
The job in short
Community support lead.
Details
- Found
- 8 d ago · posted 2026-09-28
- Location
- San Francisco, CA, US
Full description
Quippy (YC F26) là phòng luyện tập hàng ngày dành cho những cuộc trò chuyện mà mọi người sợ hãi. Bạn chọn một tình huống thực tế, chẳng hạn như không đồng ý với người quản lý của mình hoặc bắt đầu cuộc trò chuyện trong một bữa tiệc, luyện tập nó với một đối tác trong cảnh thực tế bằng giọng nói hoặc văn bản và nhận phản hồi trung thực, từng dòng một về những gì đã xảy ra. Ứng dụng này hiện có trên App Store.
Mọi người đến với Quippy bằng những cuộc trò chuyện quan trọng với họ. Bạn sẽ là người đầu tiên họ liên lạc khi họ cần trợ giúp và bạn sẽ xây dựng cộng đồng nơi họ chia sẻ những gì đã làm.
Bạn sẽ làm việc gì
• Trả lời người dùng một cách cẩn thận và nhanh chóng, đồng thời biến những gì họ nói với bạn thành những thay đổi về sản phẩm
• Xây dựng và điều hành cộng đồng Quippy, trực tuyến và trực tiếp
• Tìm câu chuyện của những người đã tiến bộ hơn và chia sẻ chúng
• Viết các bài viết trợ giúp và thông điệp để giữ chân mọi người di chuyển
Bạn có thể phù hợp nếu
• Bạn đã xây dựng hoặc chăm sóc một cộng đồng mà mọi người quan tâm
• Bạn viết những câu trả lời ấm áp, rõ ràng, ngay cả với những người đang khó chịu
• Bạn phát hiện ra các khuôn mẫu trong phản hồi và thúc đẩy các biện pháp khắc phục
• Bạn yêu thích mọi người và họ có xu hướng cởi mở với bạn
Tại sao nên tham gia ngay bây giờ
• Vai trò sáng lập với cổ phần trong công ty
• Bạn làm việc trực tiếp với Jonathan, người sáng lập
• Những gì bạn xây dựng sẽ tiếp cận người dùng thực trong vòng vài ngày
• Một nhóm nhỏ ở San Francisco, được hỗ trợ bởi Y Combinator
Toàn thời gian. Ưu tiên San Francisco, có thể làm việc từ xa. Mức lương cạnh tranh và cổ phiếu trong công ty.