Descrição O Gerente de Agência é responsável por liderar e executar o planejamento estratégico da agência, projetando e implementando ações necessárias para a manutenção e ampliação da base de associados, além de incrementar os resultados de negócios do segmento. Mantendo o crescimento dos resultados da agência de forma sustentável, com um compromisso contínuo em proporcionar uma experiência positiva no atendimento aos associados. Além disso, o Gerente de Agência é um agente mobilizador do cooperativismo, promovendo seus valores, fortalecendo o vínculo com a comunidade e impulsionando o desenvolvimento local. Também é o principal responsável por cultivar e disseminar a cultura cooperativista na agência, assegurando que os princípios do cooperativismo estejam presentes nas práticas, decisões e no ambiente organizacional. Atua ainda como principal gestor da equipe, sendo responsável pela gestão das pessoas colaboradoras da agência, promovendo o desenvolvimento técnico e comportamental, o engajamento e a construção de um ambiente de trabalho saudável e de alta performance. Responsabilidades • Gestão da Agência: Planejar, coordenar e acompanhar as atividades da agência, garantindo o cumprimento das estratégias, metas e diretrizes da Cooperativa. • Desenvolvimento de Negócios: Impulsionar o crescimento da carteira de associados, identificando oportunidades de negócios, prospectando novos relacionamentos e fortalecendo parcerias por meio de uma atuação consultiva e estratégica. • Relacionamento e Experiência do Associado: Assegurar a excelência no atendimento, promover o engajamento dos associados e incentivar a utilização dos canais de relacionamento, buscando elevados níveis de satisfação. • Representação Institucional e Cooperativismo: Atuar como representante da Cooperativa na comunidade, fortalecendo a marca, fomentando o cooperativismo, desenvolvendo parcerias e apoiando iniciativas de impacto social e econômico. • Gestão de Pessoas e Cultura: Liderar, desenvolver e engajar a equipe, promovendo um ambiente de alta performance, alinhado aos valores, propósito e cultura da Cooperativa. • Gestão Financeira, Crédito e Riscos: Acompanhar os resultados da agência, monitorar a carteira de crédito, atuar na mitigação de riscos e assegurar a sustentabilidade dos negócios. • Gestão Operacional e Compliance: Garantir a eficiência operacional da agência, a conformidade com normas, políticas e procedimentos internos, além da adequada gestão dos recursos físicos e financeiros. • Inteligência de Negócios e Inovação: Analisar indicadores de desempenho, apoiar a tomada de decisões estratégicas e fomentar a inovação, a transformação digital e a melhoria contínua dos processos. • Governança e Controles: Assegurar o cumprimento dos normativos, requisitos legais, código de conduta e diretrizes corporativas, zelando pela reputação e segurança institucional. Requisitos Nível de formação • Ensino superior (completo) Certificações e Registros necessários • C PRO R Área de formação • Administração • Economia • Marketing • Contábeis • Direito • Ciências Atuariais • Áreas afins Experiência Profissional • 2 anos na área de negócios da agência ou experiência similar de mercado Temas de conhecimento desejáveis • Produtos e serviços financeiros • Sistema Financeiro Nacional • Matemática financeira • Lei geral de micro e pequenas empresas • Legislação empresarial • Agronegócio • Negociação • Gestão de Pessoas • Visão de negócio financeiro • Relacionamento • Orientação para servir • Mentor financeiro • Cooperativismo de crédito • Foco no associado • Raciocínio analítico • Multiplicador de conhecimento