Descrição Somos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Paraná, Santa Catarina e São Paulo. Acreditamos que ao longo desse processo outros fatores são importantes, como a crença numa educação para a vida, que aposta na qualificação continuada do indivíduo, na formação de valores e no incentivo ao esporte e à cultura. Estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, pessoas movidas por desafios e inspiradas por oportunidades de crescimento pessoal e profissional. Se você se identifica com o nosso jeito Positivo de ser, cadastre seu currículo e se aplique na vaga! VAGAS DESTINADAS PARA PESSOAS COM OU SEM DEFICÊNCIA. Responsabilidades O que nossa área faz aqui no Colégio Positivo? Vem ver! Atuamos no atendimento de nossas unidades educacionais, com suporte nas orientações de dúvidas, solicitações e informações pertinentes ao funcionamento da escola. Prezamos pelo encantamento e acolhimento de nossos clientes, atuando com responsabilidade e atenção aos detalhes necessários. Saiba como irá contribuir com a nossa equipe: • Você atuará no atendimento aos clientes, com interação em múltiplos canais (presencial na recepção, e-mail, telefone, WhatsApp); • Será responsável por atender a dúvidas gerais dos clientes, conduzir solicitações e acompanhar devolutivas; • Será responsável pela condução e orientação em situações de conflito, conduzindo e direcionamento o atendimento a áreas responsáveis se necessário; • O ambiente escolar é dinâmico, por isso será essencial que você conduza os processos e informações de forma atualizada (calendário, comunicados, financeiro, eventos escolares). Requisitos O que esperamos que você saiba: • Que tenha o ensino médio completo; • Habilidade e conhecimento no Pacote Office (Word, Excel, Outlook). Você utilizará as ferramentas para criar e organizar documentos, planilha de dados e gerenciamento das comunicações; • Disponibilidade para atuar de segunda a sexta as 07h00 às 16h48, na região do Bigorrilho; • Vivência com atendimento ao cliente. Será um diferencial se você apresentar: • Conhecimento em software de gestão como Lyceum ou similares; • Conhecimentos em secretaria escolar (procedimentos de matrícula, transferência, documentação escolar, emissão de comunicados).