Descrição A Cogna é a maior e mais completa organização de soluções educacionais do Brasil. Com atuação dos 2 aos 100 anos, reúne negócios de Educação Básica, Ensino Superior e Educação Continuada, combinando conteúdo, tecnologia, dados e conhecimento pedagógico para oferecer experiências de aprendizagem cada vez mais relevantes e personalizadas. Presente em todo o país, a companhia tem como propósito impulsionar pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si por meio da educação Com mais de 26 mil colaboradores, a Cogna reúne pessoas com diferentes trajetórias, experiências e perspectivas para construir uma cultura em que a colaboração fortalece o aprendizado, amplia a inovação e contribui para melhores decisões. É dessa pluralidade que nasce Uma Só Cogna, conectando pessoas, negócios e competências em torno de um propósito comum. Responsabilidades - Atendimento ao aluno, com a utilização das plataformas internas; - Análise das questões financeiras referente a matrícula e esclarecimento de dúvidas; - Preenchimento de planilhas, abertura e acompanhamento de demandas internas; - Realizar negociação de débitos; - Atuar na retenção e fidelização do alunado. - Trabalhar em equipe para atingir os objetivos da empresa - Manter-se organizado para cumprir as demandas do setor - Ser proativo para identificar possíveis problemas e propor soluções Requisitos - Ensino Médio completo - Comprometimento e resiliência; - Conhecimento do pacote Office e sistemas de atendimento - Habilidade em negociação - Boa comunicação e organização - Capacidade de trabalhar em equipe e ser proativo