Descrição Venha fazer parte da equipe Toyopar! Reconhecida como uma das melhores concessionárias da marca Toyota, no Brasil, a Toyopar atende o mercado da região de Londrina, Apucarana, Paranavaí, Santo Antônio da Platina, Telêmaco Borba, Paranavaí e Umuarama, com ênfase na qualidade e na excelência. Seu posicionamento de respeito às pessoas e compromisso com a melhoria contínua reportam 31 anos de história dedicados à satisfação dos clientes através de um padrão de excelência de atendimento, produtos de alta tecnologia e investimentos em capacitação profissional e infraestrutura. A concessionária dispõe de showroom de veículos novos e seminovos, oficina de serviços autorizados Toyota, peças e acessórios genuínos, seguro e financiamento, locação de carros, além da revenda de pneus. Para oferecer aos seus clientes a melhor experiência de compra, a equipe Toyopar prepara seus colaboradores continuamente para oferecer a melhor experiência possível para seus clientes. A empresa participa dos programas desenvolvidos pela Toyota do Brasil, reforçando os fundamentos dos negócios em favor da satisfação e retenção dos clientes. A empresa é certificada pela One Toyota, que estabelece a gestão por processo e padrões superiores de atendimento ao cliente e conta também, por 17 anos consecutivos, com o certificado de concessionária Toyota Padrão A, classificando-se assim como uma das melhores do Brasil. Responsabilidades • Registrar todos os serviços na planilha de agendamento e determinar o tempo requerido de reparo; • Confirmar a presença do cliente, 1 (um) dia anterior do dia agendado; • Entrar em contato com o cliente para realizar o agendamento do serviço; • Conferir e atualizar dados dos clientes; • Realizar ligações para clientes Disponibilizados no TDOS; • Realizar ligações para agendamento de Recall • Realizar ligações para clientes com a Inspeção de Boas Vindas pendente; • Agendar e retornar para os Clientes Agendamento Web no prazo máximo de duas horas; • Agendar e retornar para os clientes via Whats no prazo máximo de 1 hora; • Manter informado o Consultor de Serviço quando não há mais disponibilidade de horas na oficina; • Atender as ligações dos clientes buscando adequar conforme horário disponível na agenda e realizar os retornos aos clientes; • Executar outras atividades correlatas a função; • Cumprir os procedimentos da empresa; Requisitos • Ter ensino médio completo; • Possuir informática básica; • Perfil organizado; • Ter boa comunicação verbal e escrita;