Descrição A Cogna é a maior e mais completa organização de soluções educacionais do Brasil. Com atuação dos 2 aos 100 anos, reúne negócios de Educação Básica, Ensino Superior e Educação Continuada, combinando conteúdo, tecnologia, dados e conhecimento pedagógico para oferecer experiências de aprendizagem cada vez mais relevantes e personalizadas. Presente em todo o país, a companhia tem como propósito impulsionar pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si por meio da educação Com mais de 26 mil colaboradores, a Cogna reúne pessoas com diferentes trajetórias, experiências e perspectivas para construir uma cultura em que a colaboração fortalece o aprendizado, amplia a inovação e contribui para melhores decisões. É dessa pluralidade que nasce Uma Só Cogna, conectando pessoas, negócios e competências em torno de um propósito comum. Responsabilidades Realizar atendimento presencial e prestar suporte aos alunos, esclarecendo dúvidas e orientando sobre procedimentos acadêmicos. Receber, conferir, organizar e arquivar documentos acadêmicos. Auxiliar nos processos de matrícula, rematrícula, transferência, trancamento e demais solicitações dos alunos. Registrar e atualizar informações cadastrais nos sistemas internos da instituição. Apoiar as rotinas administrativas da secretaria acadêmica e do Serviço de Atendimento ao Aluno (SAA). Acompanhar solicitações dos alunos, encaminhando demandas aos setores responsáveis quando necessário. Auxiliar na emissão e disponibilização de documentos acadêmicos, conforme os procedimentos internos. Organizar arquivos, planilhas e controles administrativos. Contribuir para a qualidade do atendimento e para a satisfação dos alunos Requisitos Ensino médio completo. Conhecimentos básicos no pacote office Boa comunicação verbal e escrita. Organização, proatividade e cordialidade no atendimento. Facilidade para trabalhar em equipe.